Yu, Abraham Sin Oih, e Claudia Fernanda Franceschi Klement. “Inovação Na Indústria Hoteleira: Complementação Entre inovações tecnológicas E inovações Baseadas Em serviços”. REVISTA ACADÊMICA OBSERVATÓRIO DE INOVAÇÃO DO TURISMO 1, no. 3 (novembro 5, 2008). Acessado outubro 16, 2025. https://granrio.emnuvens.com.br/raoit/article/view/3629.