Análise da literatura em turismo sobre canais de distribuição

Abstract

Este artigo apresenta uma revisão bibliográfica sobre canais de distribuição em turismo. Foram analisados 43 artigos científicos em inglês e português, classificando-os por diversas variáveis, tais como: autores, tópicos, mercados, fornecedores, distribuidores (tipo e formas de tecnologia empregadas) e destinos turísticos estudados. O que se pode concluir é que a maioria dos pesquisadores tem privilegiado a pesquisa sobre como as novas formas de tecnologia, como a Internet, têm impactado nos distribuidores mais tradicionais (e.g. agentes de viagens) ou focado em determinados distribuidores e fornecedores, notadamente hotéis. Por outro lado, nos últimos anos, alguns poucos pesquisadores têm sugerido uma visão mais integrada de como estudar os canais de distribuição em turismo, em que se analisa um mix de distribuidores e fornecedores a fim de entender como eles se relacionam em determinados destinos turísticos.